// Probl\u00E8me
Pergolas du Sud (Montpellier, 8 salariés) envoyait 25 devis/mois mais n’en signait que 5. Les commerciaux ne relancaient jamais les prospects tièdes par manque de temps. Résultat : un taux de transformation de 20 % et un CA plafonné depuis 2 ans.
// Solution
Déploiement de la relance automatique des devis + collecte d’avis Google. Séquences email/SMS personnalisées à J+3, J+7, J+14 après chaque devis. En parallèle, workflow de collecte d’avis post-pose pour renforcer la réputation en ligne.
// R\u00E9sultats
« Les relances se font toutes seules. Mes gars ne perdent plus de temps à envoyer des emails. Et nos avis Google ont explosé — les prospects nous trouvent plus facilement. »
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