\u2190 Glossaire
// D\u00E9finition
Omnicanal
Stratégie de communication qui utilise tous les canaux de manière coordonnée.
En d\u00E9tail
L’omnicanal signifie que votre prospect peut vous contacter par téléphone, email, formulaire web, WhatsApp ou chat — et que l’expérience est cohérente. L’IA d’Uppia centralise tous les canaux : qu’un prospect appelle ou écrive, la même fiche est mise à jour dans votre CRM.