\u2190 Glossaire
// D\u00E9finition
Workflow
Séquence d’étapes automatisées déclenchées par un événement.
En d\u00E9tail
Un workflow est un enchaînement d’actions automatisées. Exemple : un prospect remplit le formulaire du site → l’IA le qualifie → fiche CRM créée → email de confirmation envoyé → notification Slack au commercial → relance programmée à J+3. Tout se déclenche sans action humaine.