# Uppia — Documentation complète > Agence d'architecture IA sur-mesure pour TPE/PME. > Site web : https://www.uppia-agency.com > Zone : France métropolitaine ## Qui sommes-nous Uppia conçoit, déploie et maintient des infrastructures d'intelligence artificielle sur mesure pour les entreprises. Nous connectons vos outils existants, centralisons vos données et automatisons vos processus métier — sans recruter, sans changer vos habitudes. ### Promesse Votre business a une capacité de croissance sans recruter. L'IA débloque cela. ### Chiffres clés - x3 à x5 de gains de productivité - −40 % de coûts opérationnels - 99 % d'erreurs en moins - 60 % de gains de temps ### Valeurs - **Résultats mesurables** — Déploiement en 14 jours, mesure dès le premier mois. Chaque euro investi est tracé. - **Transparence** — Accès à tous vos KPIs, données et workflows. Vos données vous appartiennent. - **Proximité** — Pas de jargon inutile. Un interlocuteur dédié qui comprend la réalité du terrain. --- ## Nos solutions ### 1. Accélérez vos prises de décision Rapports générés en temps réel, alertes sur les indicateurs clés, prévisions basées sur vos données historiques. Vous décidez vite, avec les bonnes informations sous les yeux. ### 2. Automatisez vos process internes Devis, relances, plannings, suivi de projets — vos tâches répétitives tournent en pilote automatique. L'IA s'intègre à vos outils existants et fait gagner des heures chaque semaine à vos équipes, sans changer leurs habitudes. ### 3. Exploitez à 100 % vos données Vos données clients, devis et projets sont réunies en un seul endroit. L'IA détecte les tendances, identifie les opportunités manquées et vous aide à piloter votre activité avec des chiffres fiables. ### 4. Industrialisez votre production de contenu Articles, fiches produits, posts réseaux sociaux — l'IA rédige et publie selon votre ton et votre stratégie. Vous ne gérez plus un planning éditorial, vous pilotez un système de croissance. ### 5. Optimisez votre relation client Réponses instantanées 24 h/24, relances personnalisées, qualification automatique des prospects. Vos clients se sentent suivis, vos commerciaux se concentrent sur les dossiers chauds. --- ## Services détaillés ### Qualifieur de leads 24/7 Un assistant IA sur votre site qui qualifie les visiteurs (budget, projet, délai), prend RDV en ligne et envoie une fiche complète au commercial. Disponible 24h/24, 7j/7. - Qualification intelligente : questions adaptées au métier (92 % de fiches exploitables) - Prise de RDV automatique : sync Google Calendar / Outlook (+47 RDV/mois en moyenne) - Fiche prospect complète envoyée dans votre CRM ### Générateur de devis assisté L'IA pré-remplit un devis depuis un brief vocal ou des photos. Vous validez, le PDF part. Devis chiffré en 8 minutes au lieu de 2 heures. - Brief vocal ou photo → extraction automatique - Catalogue produits intégré - PDF professionnel aux couleurs de l'entreprise ### Relance automatique des devis Séquence email/SMS personnalisée par IA. Relance à J+3, J+7, J+14 avec un message différent à chaque fois. - +34 % de taux de signature - Multi-canal : email, SMS, WhatsApp - Stop intelligent dès que le prospect répond ### Synthèse vocale de RDV Transcription automatique + extraction des éléments métier depuis un enregistrement vocal. La fiche arrive dans le CRM en 2 minutes. - Fonctionne en environnement bruyant - Extraction : cotes, matériaux, contraintes, décisions client - Push direct vers le CRM ### Collecte automatique d'avis Google Workflow post-projet : envoi à J+7, relance douce à J+14. Note moyenne obtenue : 4,7★. - Lien direct Google (un seul clic pour le client) - Alerte avis négatif en 1h ### Tableau de bord pilotage KPIs commerciaux unifiés : leads, taux de signature, panier moyen, délai de réponse, CA prévisionnel. Accessible sur mobile, en temps réel. - Alertes proactives (commercial qui ne relance pas, taux qui chute) - Export PDF, lien partageable ### Standard téléphonique IA L'IA décroche, qualifie, prend RDV ou transfère vers le bon interlocuteur. En français naturel, avec le vocabulaire de votre métier. - 0 appel manqué — décrochage à la première sonnerie - 85 % des appelants ne réalisent pas qu'ils parlent à une IA - Transfert vers humain si sujet complexe ### Veille concurrentielle automatisée Surveillance des prix, offres et avis de vos concurrents locaux. Rapport hebdomadaire avec opportunités à saisir. - Monitoring des tarifs concurrents - Suivi des avis Google concurrents - 100 % légal (données publiques uniquement) --- ## Méthode 1. **Audit gratuit (30 min)** — Analyse de votre site, vos leads et votre potentiel d'automatisation. Diagnostic concret, sans engagement. 2. **Déploiement (14 jours)** — 3 jours audit et configuration, 7 jours développement et tests, 4 jours formation et ajustements. 3. **Suivi continu** — Accompagnement de 30 à 90 jours avec ajustements. Formule Enterprise : account manager dédié + audits trimestriels. --- ## Tarifs 3 formules adaptées à la taille de l'entreprise : - **Essentiel** — Pour démarrer avec l'IA - **Pro** — Pour accélérer la croissance - **Enterprise** — Accompagnement complet avec account manager dédié Prix sur devis personnalisé après l'audit gratuit. Engagement minimum : 3 mois, puis renouvellement mensuel. Paiement par virement ou prélèvement SEPA. Remise de 10 % en trimestriel. ROI moyen atteint entre le 2e et le 3e mois. --- ## Pour qui - Patrons de TPE/PME (5 à 50 salariés) qui veulent croître sans recruter - Équipes commerciales surchargées par l'administratif - Dirigeants qui veulent piloter avec des données fiables - Entreprises qui perdent des leads faute de réactivité - Pas besoin d'être « digital » : si vous savez utiliser WhatsApp, vous savez utiliser nos solutions --- ## FAQ ### Général **Qu'est-ce qu'Uppia ?** Uppia est une agence spécialisée en automatisation IA pour les TPE/PME. On automatise vos tâches répétitives (qualification de leads, devis, relances, standard téléphonique) pour que vous vous concentriez sur la vente et la relation client. **Est-ce que l'IA va remplacer mes commerciaux ?** Non. L'IA prend en charge les tâches répétitives pour que vos commerciaux se concentrent sur ce qu'ils font de mieux : vendre, conseiller et créer la relation client. C'est un assistant, pas un remplaçant. **Combien de temps pour voir des résultats ?** Premiers résultats dès la 2e semaine. ROI complet entre le 2e et le 3e mois. ### Technique **L'IA s'intègre-t-elle à mon logiciel métier ?** Oui. Connexion aux principaux logiciels : Optima, Winner, EBP, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Google Workspace, Microsoft 365. **Faut-il modifier mon site web ?** Non. Intégration via un simple script (une ligne de code), installable en 10 minutes. **Peut-on personnaliser le ton de l'IA ?** Absolument. Vocabulaire, ton et réponses adaptés à votre marque. L'assistant parle comme un membre de votre équipe. ### Données & sécurité **Où sont stockées mes données ?** En France (région Paris), serveurs certifiés. Aucune donnée ne quitte l'Union Européenne. Conformité RGPD totale. **Êtes-vous conformes au RGPD ?** Oui, à 100 %. DPA signé avec chaque client. Consentement explicite. Droit à l'effacement sous 72h. Pas de revente de données. **Puis-je exporter mes données si j'arrête ?** Oui, à tout moment. Export intégral au format CSV ou JSON. Vos données vous appartiennent. --- ## Technologies utilisées Uppia utilise n8n (plateforme open source d'automatisation), des LLM (modèles de langage) pour le traitement du texte et de la voix, des API pour connecter vos outils existants, et des webhooks pour les notifications temps réel. --- ## Contact - Site web : https://www.uppia-agency.com - Contact : https://www.uppia-agency.com/#contact - Audit gratuit : https://www.uppia-agency.com/#contact - Glossaire IA : https://www.uppia-agency.com/glossaire